1. A cégünk által forgalmazott valamennyi termékre az átvételtől számított egy év jótállási idő vonatkozik (kivéve a fogyóeszközöket), a vevőszolgálat a garanciális időszak alatt mindig elérhető. (Kivéve az emberi tényezők vagy ellenőrizhetetlen természeti jelenségek által okozott meghibásodásokat vagy károkat).
2. A javítási értesítés kézhezvétele után 24 órán belül válaszoljon az ügyfélnek, és 7 munkanapon belül adjon megoldást.
3. A felhasználók az értékesítés utáni telefonon vagy e-mailben érdeklődhetnek műszaki problémákról, és egyértelmű megoldásokat kaphatnak.
Az értékesítés utáni szolgáltatások forródrótja: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Egész életen át tartó ingyenes technikai támogatást nyújt.
5. Normál használat közbeni teljesítményhiba esetén cégünk a fenti garanciális szolgáltatásokat ígéri.
A jótállási időszak alatt a következő helyzetekben fizetős javítási szolgáltatásokat biztosítunk.
a. Emberi tényezők vagy ellenőrizhetetlen természeti jelenségek által okozott meghibásodások vagy károk.
b. A termék meghibásodása vagy károsodása a telepítési, üzemeltetési, karbantartási stb. utasítások be nem tartásából ered.
c. Bármilyen meghibásodás vagy sérülés, amely a termékek átalakítása, szétszerelése vagy összeszerelése során keletkezik cégünk engedélye nélkül.
d. Váratlan tényezők vagy emberi viselkedés, ami a termék károsodásához vezet. Például: folyadék behatolása, leesés okozta sérülés, nem megfelelő feszültségbevitel, túlzott összenyomás, csomagolás deformációja stb.
